Wenn du einen Webshop betreibst und deine Vorräte in einem Warenhaus lagerst, ist ein guter Überblick essenziell. Vor allem, wenn du deine Waren über mehrere Verkaufsplattformen vertreibst. Ein automatisiertes Lagerverwaltungssystem ist dabei viel praktischer als Excel-Übersichten und manuelle Bestandsanpassungen.
WMS steht für Warehouse Management System. Dabei handelt es sich um ein Softwaresystem, das alle Informationen verarbeitet, die in einem Lager benötigt werden. Um ein WMS in Betrieb zu nehmen, ist es wichtig, alle Daten einmalig gründlich einzurichten und zu verknüpfen. Viele dieser Daten können automatisch abgerufen werden. Dank der Lagerverwaltungssoftware weißt du anschließend immer genau, wo sich welches Produkt befindet und wie viele Bestellungen ausstehen. So schaffst du mehr Ruhe und Übersicht für alle Lagermitarbeitenden.
Verschaffe dir einen Überblick Weißt du genau, welches Produkt wo liegt und wie viel Stück noch auf Lager sind? Oft gibt es eine Person im Lager, die alles im Kopf hat. Wenn diese Person eines Tages nicht mehr da ist oder sich dein Verkaufsvolumen vergrößert, wird es allerdings schwierig, den Überblick zu behalten. Viel einfacher ist es, wenn alles digital abgelegt ist. So vermeidest du Fehler und sparst du Zeit und Energie, die du für andere wichtige Tätigkeiten nutzen kannst – etwa für die Verwaltung des Lagerhauses und die Optimierung deines Retourenprozesses.
Mit mehr Produkten und/oder einer höheren Umsatzrate steigt auch die Wahrscheinlichkeit, Fehler zu machen. Fehler wirken sich auf die Verwaltung aus, verursachen zusätzliche Kosten und können sogar zu Nicht-Verkäufen führen. Mit einem WMS minimierst du dieses Risiko, vermeidest du Fehler und sorgst allgemein für ein reibungsloses, funktionierendes und ordentliches Lager.
Bearbeite alle deine Retouren zentral an einem Ort. Wenn du deinen Shop mit Returnless verknüpfst, kannst du die angemeldeten Rücksendungen – inkl. Rücksendungen von Marktplätzen – in einer zentralen Übersicht einsehen und bearbeiten. So kannst du nach der Bearbeitung der Retouren die Produkte sofort wieder im Lager einräumen und diese sofort wieder verkaufen. Die Retourenverarbeitung wird so zum Kinderspiel und du vermeidest Fehlgriffe bei der Warenentnahme aus dem Lager.
Wenn du ein WMS einführst, musst du dies einmalig einrichten, bevor du die Früchte davon pflücken kannst. Hier sind einige der Vorteile:
Wenn das Lager übersichtlich ist, bekommst du einfacher Einblick in alle Bestände. Die Verknüpfung von Produkten mit ihrem Standort im Lager vereinfacht die Warenentnahme und verhindert Fehlgriffe. Aber nicht nur Bestellungen kannst du so schneller bearbeiten und abwickeln, sondern auch dein Retourenprozess wird dadurch effizienter.
Indem du verschiedenen Tools miteinander verknüpfst, werden alle wichtigen Informationen zentral an einem Ort gesammelt. So bearbeitest du alle Bestellungen von verschiedenen Verkaufsplattformen über eine Plattform, auf der du auch direkt Versandlabels von verschiedenen Versandunternehmen erstellen kannst. Auch kannst du Produktangebote unter denselben SKUs zusammenfassen. Verknüpfe deine Produkte, die du auf verschiedenen Verkaufsplattformen verkaufst, in deinem WMS miteinander. So ist der Lagerbestand überall gleich und immer überall aktuell. Manuelle, unzeitgemäße Vorgänge entfallen dadurch und auch das Risiko von Fehlbeständen im Lager wird eliminiert. Die Chance auf Missgriffe im Magazin ist kleiner und Frustrationen bei Lagermitarbeitenden wird verhindert. Außerdem gibt es weniger Fehlverkäufe, da du keine Produkte verkaufen kannst, die du nicht auf Lager hast.
Die korrekte Abwicklung deiner Bestellungen ist entscheidend für eine optimale Bestandskontrolle. Eine einfache Warenentnahme aus dem Lager bedeutet nämlich weniger Risiko auf Bestandsdiskrepanzen. Zudem ist die korrekte Bearbeitung von Bestellungen wichtig für eine zuverlässige Prognose. Erleichtere die Warenentnahme mit definierten Lagerorten und automatisiere deinen Einpackprozess. So kann die Software etwa Benachrichtigungen auf der Grundlage von zuvor festgelegten Regeln ausgeben. Zum Beispiel, dass ein Produkt zusätzlich verpackt werden muss oder dass der Bestellung ein zusätzliches Produkt hinzugefügt werden kann. Überdies kann die Versandmethode so festgelegt werden, dass das Versandlabel direkt gedruckt wird.
Erstelle und bearbeite Retouren von verschiedenen Verkaufsplattformen in einer zentralen Übersicht. Kein lästiges Arbeiten mehr mit gesonderten Papieren oder Dateien, sondern alle Informationen direkt an einem Ort. Für den Kundenservice ist sofort klar, wann eine Rücksendung im Lager verarbeitet wurde. So müssen die verschiedenen Abteilungen nicht aufeinander warten und die Bearbeitungszeit einer Rücksendung wird verkürzt.
Arbeiten mehrere Leute in deinem Lager oder erledigst du alles alleine? In jedem Unternehmen kommt der Zeitpunkt, an dem es nicht mehr möglich ist, alles mithilfe von Excel-Tabellen zu erfassen. Es ist nie zu spät, mit einer Lagerverwaltungssoftware loszulegen. Allerdings gilt auch: je eher, desto besser!
Verkaufst du deine Produkte über mehrere Verkaufsplattformen? Dann ist es sinnvoll, von Anfang an eine Lagerverwaltungssoftware zu verwenden. So sparst du wertvolle Zeit, die du für die manuelle Anpassung des Lagerbestands aufwenden musst, die du für die Optimierung deines Sortiments einsetzen kannst.
Verknüpfe dein WMS mit Returnless und erhalte mehr Einblick in deine Rücksendungen. So bleiben deine Kunden immer über den Status und die Rückerstattung ihrer Retoure auf dem Laufenden.
Außerdem vereinfachst du den Warenverarbeitungsprozess im Lager und förderst die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen wie dem Kundenservice und dem Warenhaus. Dies kommt sowohl deinen Mitarbeitenden als auch deinen Kunden zugute. Verknüpfe dazu einfach dein Returnless-Konto mit der Lagerverwaltungssoftware von GoedGepickt.
Die Lagerverwaltungssoftware von GoedGepickt hilft Online-Händlern dabei, ihre Bestellungen schneller und effizienter abzuwickeln und Fehlbestellungen zu vermeiden. Unabhängig davon, auf welcher Plattform die Produkte angeboten werden.
Dieser Blog wurde verfasst von Marleen, Vertriebs- und Supportmitarbeiterin bei GoedGepickt Lagerverwaltungssoftware für Webshops.