Automate

Automatiseer je retouren met Return Rules

Automatiseer je retourproces met Return Rules. Wij vertellen hoe jij deze tool slim inzet voor de retouren van jouw webshop.


Heeft jouw assortiment producten die je liever eerst wilt keuren, voordat deze retour komen? Maar heb je geen tijd om dit allemaal handmatig te doen? Dan zijn onze Return Rules de ideale oplossing voor jouw webshop!

Hoe werken de Return Rules

Wij hebben drie verschillende return actions aangemaakt. Op basis van deze acties kun jij regels instellen die bepalen wanneer de actie wordt uitgevoerd.

  1. Gate-Keeper regels: stel specifieke voorwaarden in die de Gate-Keeper activeren.
  2. Free Return regels: stel specifieke voorwaarden in die bepalen wanneer de consument gratis mag retourneren.
  3. Approve without Shipment regels: stel specifieke voorwaarden in die een retour automatisch goedkeuren zonder dat de consument de producten terug hoeft te sturen.

*Webshops die gebruikmaken van het Automate plan kunnen de Return Rules instellen om hun retourproces verder te automatiseren.

return-rules-golf-groen

Wanneer gebruik je Return Rules?

Veel webwinkels zijn bekend met een dilemma omtrent retouren. Kies maar eens of je jouw klanten gratis of betaald wilt laten retourneren. Of wanneer je wilt dat artikelen geretourneerd kunnen worden en wanneer juist niet. Bij Returnless worden deze keuzes bepaald door jouw retourbeleid en heel makkelijk uitgevoerd middels de Return Rules. Deze kun je bijvoorbeeld inzetten om:

  • Klanten gratis te laten retourneren wanneer het orderbedrag van de items die de klant wél houdt groter is dan €50,-.
  • Klanten te informeren dat een product niet geretourneerd hoeft te worden wanneer het beschadigd is en een inkoopwaarde heeft van minder dan €15,-.
  • Is de kostprijs van een product < € 20? Dan hoeft het product niet retour.
  • Is een product van het merk Apple? Dan moet de retour eerst goedgekeurd worden.
  • Is een product beschadigd, dan mag het gratis retour.
  • Gaat het om een zakelijke klant, dan moet een retour eerst goedgekeurd worden.

Wil je meer informatie over het instellen van Return Rules lees dan dit support artikel

Door de Return Rules hoeven veel minder retouren handmatig gecontroleerd te worden. Zo is jouw webwinkel weer één stap dichterbij een volledig geautomatiseerd retourproces.

Similar posts

Benieuwd naar Returnless?
Let's Demo. 

Wil jij ook sweatless returns? Wij versoepelen jouw retourproces.
Plan een 15-minuten demo. Gratis & vrijblijvend, no sweat

15-MIN DEMO